Umtausch & Rücksendung The Beautiful Bride Shop

Rückgaben und Umtausch

Bei The Beautiful Bride Shop können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt umtauschen oder zurückgeben. Auf dieser Seite können Sie selbst einen Umtausch beantragen, indem Sie unseren Kundenservice, [email protected] oder
+49 (0)32 221099713 kontaktieren, Ihre Rücksendung über unser Portal registrieren oder unsere Rückgabebedingungen lesen.

Wie erhalte ich einen neuen Rücksendeaufkleber?

Starten Sie den Umtausch oder Ruckgabe über den folgenden Button:

Artikeln zurückschicken

Registrierung einer Rückgabe im The Beautiful Bride Shop

1. ANMELDUNG

Wählen Sie innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung die Artikel aus, die Sie zurückschicken möchten, und wählen Sie die gewünschte Rückgabemethode.

Verpacken Sie Ihre Artikel und bringen Sie das Rücksendeetikett am Paket an.

2. VERPACKUNG

Verpacken Sie Ihre Artikel und bringen Sie das Rücksendeetikett am Paket an. Vergessen Sie nicht, das alte Versandetikett zu entfernen.

Bringen Sie Ihr Paket innerhalb von 5 Werktagen nach der Registrierung zur Versandstelle

3. VERSAND

Bringen Sie Ihr Paket innerhalb von 5 Werktagen nach der Registrierung zur Versandstelle oder lassen Sie Ihr Paket vom Abholservice abholen (je nachdem, welche Rücksendemethode Sie gewählt haben).

Sobald unser Distributionszentrum Ihre Rücksendung erhalten hat, erhalten Sie innerhalb von 10 Arbeitstagen eine Rückerstattung oder eine korrigierte Klarna Rechnung.

4. RÜCKZAHLUNG

Sobald unser Distributionszentrum Ihre Rücksendung erhalten hat, erhalten Sie innerhalb von 10 Arbeitstagen eine Rückerstattung oder eine korrigierte Klarna Rechnung.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie Klarna als Zahlungsart gewählt haben, haben Sie eine Zahlungsfrist von 30 Tagen. Wenn Sie eine Verlängerung der Zahlungsfrist möchten, kontaktieren Sie bitte Klarna.

 

QLS
QLS ist unser Spediteur und bearbeitet alle Rücksendungen, wenn Sie ein Label über unser Retourenportal erwerben.

Hinweis: Geben Sie für einen anderen Artikel eine neue Bestellung auf.

Transportunternehmen

 
Preis:  4,95 € 5,95 €
Abholstelle:  Paketshop Finden Paketshop Finden
Kein Drucker:
Versicherung:  ✓ bis 500 € ✓ bis 500 €
Sendungsverfolgung: 

 

                                                                                

Rücksendungen aus der Schweiz

Für Rücksendungen aus der Schweiz beachten Sie bitte die folgende Seite: Versand und Rückgabe Schweiz 

 

Die Rücksendung zusammengefasst:

  • Sie haben eine Bedenkzeit von 60 Tagen. Wenn Sie Klarna als Zahlungsmethode gewählt haben, beachten Sie bitte, dass Klarna ein 30-tägiges Zahlungsziel hat.
  • Der Umtausch in eine andere Größe desselben Produkts ist kostenlos. Sie können Ihren Umtausch online über unser Retourenportal anmelden. Wenn Sie Klarna als Zahlungsmethode gewählt haben, registrieren Sie den Artikel, den Sie umtauschen möchten, nicht als Rückgabe in der Klarna App.
  • Die Artikel müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, mit allen Originaletiketten und -verpackungen, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben. Wenn ein Artikel fehlerhaft ist oder Etiketten fehlen, wenden Sie sich bitte sofort an den Kundenservice, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können.
  • Sie können Artikel mit unserem Rücksendeetikett im Wert von 4,95 € (einschließlich Versicherung) zurücksenden, indem Sie Ihre Rücksendung online über unser Rücksendeportal registrieren. Eine Übersicht über die verschiedenen Anbieter finden Sie unten auf dieser Seite.
  • Sie können mehrere Bestellungen in einem Paket an uns zurückschicken. Weitere Informationen dazu finden Sie am Ende dieser Seite.
  • Wenn Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben. Bitte innerhalb von 48 stunden nach Erhalt melden! Wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst unter [email protected]. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie am Ende dieser Seite.

 

Rücksendung mehrerer Bestellungen in einer Box

Wenn Sie mehrere Bestellungen in einer Box zurückschicken möchten, ist das kein Problem. Melden Sie Ihre Rücksendung in unserem Retourenportal an und kaufen Sie insgesamt einen Retourenaufkleber. Die restlichen Sendungen können Sie ohne den Kauf eines Etiketts anmelden. Schreiben Sie alle Bestellnummern der in der Box befindlichen Bestellungen deutlich auf die Retourenformulare und legen Sie diese Formulare der Box bei. Vermerken Sie auch, dass es sich um mehrere Rücksendungen handelt, damit wir sicher sein können, dass Ihre Rücksendung ordnungsgemäß bearbeitet wird. 

 

Falsche oder beschädigte Ware erhalten

Wenn Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser Kundendienstteam unter [email protected]. Wir finden das natürlich sehr ärgerlich und werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Bitte fügen Sie Ihrer E-Mail Fotos des beschädigten Artikels (und eventuell Fotos des Versandkartons) bei, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.

 

Hygienevorschriften

Natürlich können Sie die Artikel anprobieren. Schließlich müssen Sie ja wissen, wie es aussieht und ob es passt.

Wir bitten Sie um Folgendes: Lesen Sie hier unsere ganzen Hygienevorschriften.

  • Behandeln Sie die Artikel sorgfältig. Die meisten Artikel sind aus empfindlichen Materialien gefertigt und können leicht beschädigt werden.
  • Probieren Sie die Artikel in rauch- und tierfreien Räumen aus. Tierhaare oder Gerüche sind leider leicht übertragbar.
  • Probieren Sie die Schuhe auf weichen Oberflächen aus. Sowohl Braut- als auch Bräutigamschuhe haben empfindliche Sohlen und weisen schnell Abdrücke auf. Seien Sie vorsichtig mit Flüssigkeiten bei Schuhen aus Satin, diese sind nicht gerade die besten Freunde füreinander.
  • Beachten Sie beim Anprobieren immer die "Grundregeln der Hygiene". Mit anderen Worten: Probieren Sie Schuhe mit Strümpfen und Dessous immer über Ihren eigenen Dessous an.
  • Bei der Anprobe eines Klebe-BHs dürfen Sie die Folie vom Klebestreifen nicht abziehen. Am besten halten Sie einen Klebe-BH vorne, um zu prüfen, ob die Größe stimmt.

 

Zweite Wahl Artikeln

Für unsere Second-Chance-Artikeln gelten lediglich die allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Rückgabebedingungen. Das bedeutet, dass Sie die Produkte innerhalb von 60 Tagen zurücksenden können, aber auch, dass wir Sie bitten, die Produkte mit Sorgfalt zu behandeln, während Sie sie anprobieren.

 

EU-Länder

Rücksendekosten gehen immer zu Lasten des Kunden. Die Rücksendekosten für ein Etikett beginnen ab 4,95 €. Die Etikettenpreise variieren je nach Land. Die Preise gelten nur, wenn Sie die von uns über unser Rückgabeformular angebotenen Etiketten verwenden. Wenn Sie es anders zurückschicken möchten, zum Beispiel mit einem anderen Versanddienstleister, können die Kosten unterschiedlich ausfallen.

Ab 4,95 €

  • Niederlande
  • Belgien
  • Deutschland
  • Frankreich
  • Luxemburg
  • Österreich
  • Italien
  • Spanien

6,95 €

  • Bulgarien
  • Zypern
  • Dänemark
  • Estland
  • Finnland
  • Griechenland
  • Ungarn
  • Irland
  • Kroatien
  • Lettland
  • Litauen
  • Malta
  • Polen
  • Portugal
  • Rumänien
  • Slowenien
  • Slowakei
  • Tschechien
  • Schweden

 

Nicht EU

Sie haben das Recht, die Bestellung innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Produkte zurückzugeben. Wir können keine Rücksendeetiketten für Länder außerhalb der EU, wie das Vereinigte Königreich und die Schweiz, bereitstellen. Der Kunde ist für die Rücksendung sowie für Zollunterlagen und andere damit verbundene Kosten verantwortlich. Bitte geben Sie im Rückgabeportal nur eine Bestellung als Rücksendung an und fügen Sie das ausgefüllte Rückgabeformular in das Paket ein. Bewahren Sie Ihren Versandnachweis auf, bis Ihre Rücksendung von uns bearbeitet wurde. Das Paket kann an die folgende Adresse gesendet werden:



Rücksendeadresse

Wenn Sie unsere Retourenmöglichkeiten nicht nutzen möchten, können Sie Ihre Retoure auch in Ruhe zurücksenden. Dies kann an folgende Adresse erfolgen: 

The Beautiful Bride Shop
Fokkerstraat 547
3125 BD Schiedam
Niederlande