Sie können weiterhin online bei uns bestellen und wir liefern Ihr Paket auch zu Ihnen nach Hause und Sie haben 60 Tage Rückgaberecht.

Umtausch & Rücksendung

Sie sind doch nicht vollständig zufrieden mit Ihrem Kauf? Das ist schade, aber kann natürlich vorkommen. Sie können die Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben oder umtauschen. Bitte beachten Sie, dass Sie nach 30 Tagen keine Rücksendung mehr veranlassen können. 

Erhalte Ihr DPD Rücksendeetikett (Deutschland und Österreich) für 4,95 EUR (inklusive Sendungsverfolgung und Haftung bis 500 EUR).  Sie können die Artikel auch innerhalb von 30 Tagen kostenlos umtauschen.   Wenn Sie mit Paypal bezahlt haben, können Sie diesen neuen Service nutzen und sich die Versandkosten von Paypal nachträglich erstatten lassen. Rückversandkosten werden für Rücksendungen aus Deutschland und der gesamten EU von Paypal bezahlt. Weitere Infos finden Sie hier.

Klicken Sie hier für weitere Informationen, was Sie tun können, wenn Sie kein Etikett benutzen können oder der DPD Parcelshop geschlossen ist

       Deutschland

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         Austria

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Bitte beachten Sie: Wenn Sie Klarna oder Afterpay als Zahlungsart gewählt haben, haben Sie eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Wenn Sie eine Verlängerung der Zahlungsfrist  möchten, kontaktieren Sie bitte AfterPay oder Klarna.

Die Rücksendung zusammengefasst:

  • 30 Tage Bedenkzeit (das gesetzliche Widerrufsrecht wird von der nachfolgenden Rückgaberegelung nicht angetastet)
  • Erhalte dein DPD Rücksendelabel (Deutschland und Österreich) für 4,95 EUR (inklusive Sendungsverfolgung und Haftung bis 500 EUR).  Umtauschen ist kostenlos.
  • Wichtig ist, dass das Produkt vollständig ist und sich in der Originalverpackung befindet (falls vernünftigerweise möglich).
  • Beschädigte Artikel oder Produkte mit Gebrauchsspuren können wir leider nicht zurücknehmen. Kleidung kann retourniert werden, vorausgesetzt, dass sie unbenutzt ist. Gewaschene Bekleidung nehmen wir leider nicht zurück.
  • Innerhalb von 14 Werktagen bekommst du dein Geld zurück. Wenn du nach drei Werktagen dein Geld noch nicht erstattet bekommen hast, nimm bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

Wenn Du die Option der Rückgabe via der DPD Rücksendeetikett nicht auswählst, gib den Waren bitte deine Retournummer, deinen Namen und deine Adresse bei. Stelle sicher, dass dein Paket ausreichend frankiert ist. Versende das Paket an die folgende Adresse The Beautiful Bride Shop, Olivier van Noortlaan 108, 3133 AT  Vlaardingen, Niederlande.