Versand und Rückgabe Schweiz
Schweizer Zoll und Schweizer Mehrwertsteuer
Wir versenden in die Schweiz zu Nettopreisen, d.h. Sie können von den angegebenen Preisen 16% abziehen. Die 19% Mehrwertsteuer werden im Warenkorb abgezogen. Erfahrungsgemäß wird der Postbote bei Lieferung der Ware von Ihnen die Schweizer Mehrwertsteuer (7,5% vom Warenwert) und eine Gebühr in Höhe von ca. CHF 10,00 verlangen. Bei einigen Sendungen verlangt die Post / der Postbote auch noch Zoll.
Die genauen Zollgebühren können Sie sich mit dem Gebührenrechner XTARES der Eidgenössischen Zollverwaltung auf https://xtares.admin.ch/ beziffern lassen. Leider gibt es unserer Erfahrung nach keinen einheitlichen Regeln wieviel Zoll tatsächlich beim Kunden erhoben wird, manchmal gar kein Zoll, manchmal ca. 10 CHF.
Weitere Informationen zu Einfuhrzöllen: https://www.ezv.admin.ch/ezv/de/home/information-private/interneteinkauf--post--und-kuriersendungen/einfuhr-in-die-schweiz/empfangen-von-briefen-und-paketen.html
Wie kann ich eine Bestellung aus der Schweiz zurückgeben oder umtauschen?
Für unsere Kunden aus der Schweiz bieten wir einen einfachen Rückgabe- und Umtauschprozess an. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass es derzeit nicht möglich ist, über unser Portal ein Rücksendeetikett zu erwerben. Sie sind daher für die Rücksendung mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl verantwortlich.
Starten Sie den Umtausch oder Ruckgabe über den folgenden Button:
1. ANMELDUNG
Wählen Sie innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und wählen Sie die bevorzugte Rückgabemethode aus.
2. VERPACKUNG
Verpacken Sie die Artikel sicher und bringen Sie das neue Rücksendeetikett gut sichtbar am Paket an. Bitte entfernen Sie vorher das alte Versandetikett.
3. VERSAND
Bringen Sie das Paket innerhalb von 5 Werktagen nach der Registrierung zur Versandstelle oder nutzen Sie einen Abholservice, falls diese Option bei der gewählten Rücksendemethode verfügbar ist.
4. RÜCKZAHLUNG
Sobald unser Distributionszentrum Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet hat, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tage.
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Rücksendung anmelden: Registrieren Sie Ihre Rücksendung über unser Rückgabeportal. Geben Sie dabei die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten, sowie den Grund für die Rückgabe.
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QR-Code erhalten: Nach der Anmeldung erhalten Sie einen QR-Code. Drucken Sie diesen bitte aus und legen Sie ihn in das Paket. Der QR-Code hilft uns, Ihre Rücksendung schnell und korrekt Ihrem Kundenkonto zuzuordnen.
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Verpacken und versenden: Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie das Paket mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl an unsere Rücksendeadresse:
The Beautiful Bride Shop
Fokkerstraat 547
3125 BD Schiedam
Niederlande
Wichtige Hinweise:
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Versandkosten und Zollgebühren: Wir können leider keine Rücksendungen annehmen, für die Einfuhrzölle, Zollgebühren oder Versandkosten zu entrichten sind. Bitte geben Sie auf dem Versanddokument deutlich an, dass es sich um eine Rücksendung handelt.
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Schweizer Zollrückerstattung: Bei Rücksendungen aus der Schweiz können Schweizer Kunden gezahlte Zollgebühren zurückfordern. Weitere Informationen dazu finden Sie auf der Website der Eidgenössischen Zollverwaltung.
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Rückerstattung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erfolgt die Rückerstattung in der Regel auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart.
Bei Fragen oder Unklarheiten steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 (0)32 221099713 oder per E-Mail an [email protected].