The Beautiful Bride Shop macht es zukünftigen Bräuten noch einfacher, ihr perfektes Outfit zu finden
In Zusammenarbeit mit FASLET entwickeln wir unsere Online-Shop-Erfahrung kontinuierlich weiter, um sie für unsere Kundinnen noch angenehmer zu gestalten. Mit zwei neuen Funktionen auf unserer Website – dem „Virtual Try-On“ von FASLET und einem Kundenservice-Chatbot von youshouldask.ai – sorgen wir für mehr Sicherheit, weniger Fehlkäufe und rundum zufriedene Bräute. Mit der Einführung des Virtual Try-On wird Online-Shopping einfacher als je zuvor. Dieses innovative Tool ermöglicht es Kundinnen, ein Foto von sich hochzuladen. Anschließend zeigt die KI auf realistische Weise, wie ein Kleidungsstück an ihnen aussieht. Es ist quasi eine digitale Anprobe. Bereits zuvor haben wir das Größenberatungstool von FASLET eingeführt, mit dem Kundinnen ganz einfach die passende Größe finden können. In den vergangenen Monaten hat dieses Tool bereits zu einer Reduzierung von größenbedingten Retouren um 21 % geführt. Die Wahrscheinlichkeit eines Fehlkaufs sinkt also deutlich, wenn es genutzt wird. Der Virtual Try-On von FASLET ist eine wertvolle Ergänzung dazu. Durch die Visualisierung der Produkte auf dem eigenen Foto erhalten Bräute einen noch besseren Eindruck von ihrem Kauf. Das schafft mehr Sicherheit, mehr Vertrauen und ein rundum angenehmes Einkaufserlebnis. Der Virtual Try-On ist nicht die einzige Neuerung auf unserer Website. Neben unserem telefonischen und E-Mail-Service bieten wir nun auch die Möglichkeit, rund um die Uhr mit einem intelligenten Kundenservice-Chatbot von youshouldask.ai zu chatten. Der Chat ist bereits auf nahezu allen Websitedomains verfügbar. Wir starten zunächst mit einem kleineren Anteil an Besucherinnen, bevor wir die Funktion schrittweise für alle freischalten, um sie optimal weiterzuentwickeln. Der Chatbot ist intelligent und persönlich gestaltet, sodass sich die Kommunikation natürlich und hilfreich anfühlt. Er unterstützt bei der Suche nach bestimmten Produkten wie Schuhen oder Schmuck, gibt Größenempfehlungen und informiert über Passformen. Darüber hinaus hilft er bei Fragen zu Bestellungen, etwa zum Status oder zur voraussichtlichen Lieferzeit. Dank der 24/7-Verfügbarkeit erhalten Kundinnen jederzeit schnell eine Antwort – genau dann, wenn es ihnen am besten passt. Mit diesen Innovationen investieren wir weiterhin gezielt in die Optimierung unseres Kundenerlebnisses. Durch den smarten Einsatz von Technologie wird Online-Shopping nicht nur einfacher und persönlicher, sondern auch sicherer. So kann jede Braut ihre perfekte Wahl mit gutem Gefühl treffen.
Möchtest du kein eigenes Foto hochladen? Kein Problem. Es stehen verschiedene Modelbilder in unterschiedlichen Größen und Körperformen zur Verfügung. So kann jede Braut ein Modell wählen, das ihr am meisten entspricht, und sich dennoch ein realistisches Bild davon machen, wie das Produkt an ihr wirkt. Die Virtual Try-On Funktion wird Anfang März zunächst für 50 % der Nutzerinnen live geschaltet. Anschließend evaluieren wir, wie diese Funktion das Einkaufserlebnis weiter verbessert.